Публичная оферта

Коротко о главном

• Оплачивая заказ, вы принимаете эти условия целиком
• Товар цифровой: это данные доступа или код активации, а не права на саму игру
• Обязательство магазина исполнено в момент, когда данные открылись на странице заказа
• После открытия данных деньги возвращаются только по гарантии
• Ответственность магазина по любому требованию ограничена суммой заказа

1. Стороны и предмет

1.1. Продавец — [наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, адрес: заполняется после регистрации юридического лица], которому принадлежит сайт rockstarochka.com (далее — магазин).

1.2. Покупатель — лицо, оформившее заказ. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что достиг 18 лет, дееспособен и действует в своих интересах.

1.3. Настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа. Акцепт возможен только целиком: оплата означает согласие со всеми условиями без изъятий, включая Правила магазина, Гарантию и возврат и Обработку персональных данных, — они являются неотъемлемой частью договора.

1.4. Предмет договора — предоставление покупателю за плату данных доступа к цифровой учётной записи, кода активации или подписки (далее — товар), а также сопутствующая информационная поддержка.

1.5. Магазин не является правообладателем игр и сервисов, не выступает их представителем и не передаёт покупателю прав на программное обеспечение. Права на игры, учётные записи и внутриигровое содержимое принадлежат их правообладателям; отношения с ними покупатель регулирует самостоятельно на условиях их пользовательских соглашений.

2. Товар и его описание

2.1. Состав, платформа, регион, тип и срок гарантии указаны в карточке товара. Описание в карточке имеет приоритет над любыми другими материалами сайта — баннерами, блогом, справочным центром и перепиской.

2.2. Изображения, обложки и скриншоты носят иллюстративный характер и не являются частью товара.

2.3. Наличие определяется автоматически. Если позиция закончилась в момент оплаты, заказ переходит в статус «готовим»: покупатель вправе дождаться пополнения либо потребовать возврата уплаченной суммы полностью, включая сервисный сбор.

2.4. Магазин вправе в любой момент менять ассортимент, цены, состав и оформление товаров без предварительного уведомления. К оформленному заказу применяются цена и описание, действовавшие в момент его создания.

3. Цена, сервисный сбор и оплата

3.1. Цены указаны в рублях. Цена фиксируется в момент создания заказа и сохраняется, пока за заказом закреплена позиция склада.

3.2. К сумме заказа может добавляться сервисный сбор за сопровождение сделки. Его размер показывается отдельной строкой в корзине, при оформлении и в заказе. Сбор — плата за проверку позиции, сопровождение выдачи и гарантийное обслуживание. Он не входит в стоимость товара и не возвращается, кроме случая, когда товар не был выдан вовсе.

3.3. Комиссии банков, платёжных систем и переводов оплачивает покупатель. В сумму возврата они не входят.

3.4. Неоплаченный заказ не аннулируется: он ждёт оплату. По истечении резерва закреплённая позиция освобождается, и заказ исполняется при наличии товара по действующей на момент оплаты цене.

3.5. Если из-за технической ошибки цена оказалась явно неверной — нулевой, символической или отличающейся от обычной в разы, — магазин вправе отменить заказ и вернуть уплаченное полностью. Требовать выдачи товара по ошибочной цене покупатель не вправе.

4. Выдача и момент исполнения

4.1. Выдача автоматическая и круглосуточная: после подтверждения оплаты данные доступа открываются на странице заказа и в личном кабинете.

4.2. Обязательство магазина считается исполненным надлежащим образом с момента, когда данные стали доступны на странице заказа, — независимо от того, открыл ли покупатель страницу, когда именно он воспользовался данными и воспользовался ли вообще.

4.3. Акт оказанных услуг не составляется. Если в течение гарантийного срока покупатель не заявил претензию в порядке, описанном в разделе Гарантия и возврат, товар считается принятым без замечаний.

4.4. Данные остаются на странице заказа и в личном кабинете. Утрата покупателем ссылки, доступа к своей почте или пароля от кабинета не является основанием для повторной выдачи товара; восстановление возможно только после подтверждения принадлежности заказа.

4.5. Магазин не обязан направлять данные доступа письмом, в мессенджер или иным каналом связи: размещение их на странице заказа является надлежащей выдачей.

5. Обязанности покупателя

5.1. Покупатель указывает достоверные контактные данные. Последствия ошибки в адресе почты несёт покупатель.

5.2. Покупатель обязан проверить доступ сразу после выдачи и вести запись первого входа в порядке, описанном в разделе Гарантия и возврат.

5.3. Покупатель не вправе менять пароль, адрес почты, номер телефона и иные привязки выданной учётной записи, а также включать или отключать двухфакторную защиту, если иное прямо не указано в карточке товара. Такие изменения делают проверку и замену невозможными и прекращают гарантию.

5.4. Покупатель не вправе передавать данные доступа третьим лицам, публиковать их, перепродавать товар и оказывать с его помощью платные услуги.

5.5. Покупатель самостоятельно отвечает за свои действия в выданной учётной записи, за соблюдение правил издателя и сервиса, а также за любые покупки и операции внутри аккаунта.

5.6. Покупатель обязан хранить данные доступа в тайне. Последствия их разглашения, включая восстановление аккаунта третьим лицом, относятся на покупателя.

6. Ответственность магазина

6.1. Совокупная ответственность магазина по любому требованию, связанному с заказом, ограничена суммой, фактически уплаченной за соответствующий товар. Сервисный сбор и комиссии платёжных систем в предел ответственности не входят и не возмещаются.

6.2. Магазин не возмещает упущенную выгоду, внутриигровые покупки, утраченный прогресс и внутриигровые ценности, затраченное время и иные косвенные убытки.

6.3. Магазин не отвечает за:

• решения правообладателя, издателя или платформы: блокировку, ограничение или удаление учётной записи, изменение правил, состава игр и региональных ограничений;
• технические работы, сбои и временную недоступность игровых сервисов;
• отсутствие у покупателя устройства, интернета, подходящей платформы или соответствия системным требованиям;
• последствия использования VPN, прокси, смены региона, стороннего программного обеспечения и читов;
• действия третьих лиц, получивших данные доступа по вине покупателя;
• содержание игр, сроки выхода, состав обновлений и решения издателей об их изменении.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая действия государственных органов, отключение платёжных систем и сервисов правообладателей, аварии связи и хостинга.

7. Отказ в обслуживании и недобросовестные действия

7.1. Магазин вправе отказать в заключении договора, отменить заказ или приостановить выдачу, вернув уплаченную сумму, — в частности, при признаках мошенничества, использовании чужих платёжных средств, оптовой скупке для перепродажи, автоматизированном оформлении заказов и попытках обойти ограничения акций.

7.2. Оспаривание платежа в банке или платёжной системе в обход обращения в поддержку является существенным нарушением договора. В этом случае магазин вправе заблокировать личный кабинет, прекратить гарантию по всем заказам покупателя и требовать возмещения расходов и штрафов, наложенных платёжной системой.

7.3. Оскорбления, угрозы и шантаж публикациями в адрес сотрудников — основание для отказа в дальнейшем обслуживании. Уже принятые обязательства при этом исполняются.

7.4. Нарушение пунктов 5.3–5.5 прекращает гарантию и лишает права на замену и возврат.

8. Претензии и споры

8.1. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется через форму поддержки с указанием номера заказа и подтверждающих материалов. Обращения в иных каналах претензией не считаются.

8.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней, а по требованиям, срок рассмотрения которых установлен законом, — установленный законом срок.

8.3. Стороны признают юридически значимыми сообщения, переданные через форму поддержки и личный кабинет. Записи магазина о выдаче — время открытия данных, IP-адрес, устройство, журнал заказа — признаются надлежащими доказательствами исполнения.

8.4. Применимое право и подсудность: [заполняется после выбора юрисдикции и регистрации юридического лица].

9. Изменение условий

9.1. Магазин вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту и приложения к ней. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

9.2. К каждому заказу применяется редакция, действовавшая на дату его создания. Дата последнего изменения указана вверху страницы.

9.3. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Реквизиты продавца

[Наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, юридический адрес, банковские реквизиты и адрес для претензий — заполняются после регистрации юридического лица.]