Коротко
Сверьте системные требования в карточке товара с тем, что стоит у вас: процессор, память, видеокарта и место на диске. Требования — вопрос выбора до покупки: гарантия их не покрывает.
Что сверять
В карточке указаны требования игры. Сверять нужно четыре вещи: процессор, объём оперативной памяти, видеокарту и свободное место на диске. У части современных игр отдельным требованием идёт SSD — на обычном диске они работают заметно хуже.
Минимальные требования — это порог запуска, а не комфортной игры. Если ваше железо совпадает с минимальным ровно, рассчитывайте на низкие настройки.
Как узнать, что у вас стоит
В Windows основные сведения видны в параметрах системы, модель видеокарты — в диспетчере устройств или в приложении её производителя. Выписывать точные модели стоит до покупки, а не после.
Если у игры несколько версий с разными требованиями, это указано в карточке: одна рассчитана на современное железо, другая — на машины постарше.
Почему это не гарантийный случай
Гарантия отвечает за то, что доступ работает: логин подходит, ключ активируется. Если доступ исправен, а игра тормозит из-за железа, товар свою задачу выполнил.
Поэтому требования и вынесены в карточку до оплаты. Если не уверены, лучше спросить в поддержке заранее — это дешевле, чем выяснять после покупки.
А если…
Игра запускается, но сильно тормозит
Попробуйте снизить настройки графики и разрешение. Если железо ниже минимального, это предел возможностей, а не поломка товара.
А на ноутбуке пойдёт?
Смотрите на модель видеокарты, а не на слово «игровой» в названии. Требования одинаковы для ноутбуков и настольных машин.
Ответ помог?
По отметкам видно, какие ответы стоит дополнить.
Остался вопрос по вашему заказу?
Напишите в поддержку и укажите номер заказа — ответим по вашей ситуации, а не в общем.
Похожие вопросы
Заменят ли товар, если игра не понравилась?
Нет. Гарантия отвечает за работоспособность доступа, а не за впечатления от игры.
Ответ →СовместимостьБудет ли игра работать на Steam Deck или старой консоли?
Смотрите, для какой платформы выпущена игра и какое поколение консоли указано в карточке.
Ответ →СовместимостьНужен ли интернет, чтобы играть?
Для покупки и первого входа — обязательно. Дальше зависит от игры: у одиночных часто есть офлайн-режим, сетевым интернет нужен всегда.
Ответ →

