Кабинет: как сменить пароль, восстановить доступ и удалить его

Сменить пароль

Пароль от кабинета меняется в профиле. После смены кабинет остаётся открытым только на том устройстве, где вы это сделали, — на остальных нужно будет войти заново.

Это пароль от вашего кабинета в магазине, а не от купленной учётной записи. Менять его можно спокойно: на гарантию это не влияет.

Забыли пароль

Ссылку для сброса по почте мы не присылаем: писем магазин пока не отправляет. Восстановить доступ помогает поддержка.

Напишите в поддержку с темой «Не получается войти» и укажите почту кабинета и номер любого заказа из него. Мы убедимся, что кабинет ваш, и выдадим временный пароль, а после входа кабинет попросит задать свой.

Выйти везде

Если вы входили с чужого телефона или компьютера, в профиле есть кнопка «Выйти на всех устройствах». Войти снова можно будет по паролю.

Заказы при этом никуда не пропадают: выход закрывает только сам кабинет.

Удалить кабинет

Кабинет удаляется в профиле, удаление подтверждают паролем. Удаляются почта, пароль, Telegram, избранное и список заказов в кабинете, и отменить это нельзя.

Вместе с кабинетом пропадает и баланс колеса фортуны: неизрасходованные прокрутки не сохраняются.

Что останется

Сами заказы остаются и открываются по своим ссылкам. Если ссылок у вас нет, перед удалением сохраните данные доступа — в заказе есть кнопка «Сохранить файлом».

Обращения в поддержку тоже сохраняются, но больше не привязаны к кабинету.

Новый кабинет можно завести в любой момент, а покупать можно и вовсе без него.