Что сделать сразу после покупки аккаунта

Сохраните данные

Скопируйте логин, пароль и коды из заказа к себе. На странице заказа они остаются и открываются сколько угодно раз, но держать копию под рукой удобнее.

Заодно сохраните саму ссылку на заказ в закладки. Если вы оформляли покупку, войдя в личный кабинет, заказ и так останется в списке — это ещё надёжнее.

Включите запись экрана

До того, как введёте данные. Непрерывная запись первого входа — условие гарантии: без неё отличить неисправный товар от опечатки невозможно, а снять её задним числом нельзя.

Подойдёт встроенная запись экрана телефона или компьютера. Качество неважно — важно, чтобы читались введённые символы и было видно, что запись не прерывалась.

Войдите и проверьте

Зайдите под выданными данными и убедитесь, что всё работает. Гарантия действует 7 дней с момента выдачи — лучше проверить сразу, чем через неделю.

Проверять стоит не только вход, но и то, что нужная игра действительно доступна: запустите её хотя бы до главного меню.

Ничего не меняйте

Смена пароля или почты купленной учётной записи прекращает гарантию. Это относится и к восстановлению доступа, и к привязке своего телефона, и к настройкам подтверждения входа.

Если платформа просит код подтверждения, посмотрите на страницу заказа: если коды предусмотрены товаром, они выданы вместе с логином и паролем.

Если что-то не так

Напишите в поддержку и укажите номер заказа: заменим товар, а если замены нет — вернём его стоимость. Приложите запись первого входа: без неё обращение по гарантии не рассматривается.

Главное правило — сначала обращение, потом любые действия с аккаунтом.

Почти всё, что покупатель делает «чтобы починить», лишает его гарантии.