Игра не запускается: что проверить на PC

Драйверы и система

Обновите драйвер видеокарты и систему. Это самая частая причина, и проверяется быстрее всего — особенно если игра свежая: под новые релизы производители выпускают отдельные версии драйверов.

Обратная ситуация тоже бывает: свежий драйвер ломает старую игру. Если проблема появилась сразу после обновления, откат к предыдущей версии — разумный шаг.

Целостность файлов

Проверка файлов в лаунчере находит повреждённые данные после сбоя загрузки. Это штатная функция, она не удаляет сохранения и занимает несколько минут.

Такой сбой чаще всего случается после отключения света, переполнения диска или принудительного закрытия лаунчера во время обновления.

Фон

Антивирус и программы записи экрана иногда блокируют запуск. Временно отключите их и попробуйте снова — если помогло, добавьте игру в исключения, а не оставляйте защиту выключенной.

Сюда же относятся программы для настройки подсветки, оверлеи и всё, что встраивается в чужие окна. Они конфликтуют с играми чаще, чем кажется.

Место и память

Проверьте свободное место на диске: многим играм нужен запас сверх установленного размера для распаковки обновлений и временных файлов.

Если игра запускается и вылетает через минуту, посмотрите на оперативную память. Нехватка памяти выглядит именно так и часто принимается за поломку видеокарты.

Если не помогло

Напишите в поддержку и опишите, на каком шаге останавливается запуск и что пишет игра. Дословный текст ошибки помогает сильнее, чем фраза «не работает».

Если товар — аккаунт, приложите запись первого входа.

Тогда сразу видно, дело в доступе или в самой игре на вашем компьютере.