Перейти к содержимому
Поиск — клавиша /
Безопасность и правила

Какие мои данные вы храните?

Обновлено 1 октября 2026 г.

Коротко

Адрес почты, указанный при оформлении, Telegram — если вы его указали, состав и статус заказа, журнал выдачи данных и обращения в поддержку. Если вы завели личный кабинет — данные для входа в него. Ничего лишнего мы не спрашиваем.

Что нужно для покупки

Для заказа достаточно адреса почты: по нему мы находим покупку, если понадобится помощь. Ни имени, ни телефона, ни адреса проживания мы не запрашиваем — цифровому товару они не нужны.

К заказу привязаны его состав, сумма, дата и статус, а также журнал выдачи — когда открывались данные доступа. Это и есть подтверждение покупки: именно на него опирается разбирательство по гарантии. Telegram указывается по желанию.

Что добавляется с кабинетом

Личный кабинет хранит данные для входа и список ваших заказов. Он не обязателен: покупка работает и без него, а кабинет лишь собирает всё в одном месте.

Избранное у гостя хранится в браузере, у владельца кабинета — в учётной записи, чтобы список был одинаковым на телефоне и компьютере.

Что происходит с обращениями

Обращение в поддержку хранится вместе с перепиской: без истории невозможно продолжить разбирательство, если вопрос решается не за один ответ.

Полные формулировки — в разделе «Обработка данных». Если хотите узнать, какие сведения есть по вашим заказам, напишите нам с почты, указанной при оформлении.

А если…

  • Данные доступа видны кому-то ещё?

    Они открываются на странице вашего заказа. Ссылку на неё не стоит пересылать: она открывает данные без пароля.

  • Можно ли удалить кабинет?

    Да, учётную запись можно удалить из настроек профиля в кабинете.

Ответ помог?

По отметкам видно, какие ответы стоит дополнить.

Остался вопрос по вашему заказу?

Напишите в поддержку и укажите номер заказа — ответим по вашей ситуации, а не в общем.

Похожие вопросы