Коротко
Нет. Для заказа нужен только адрес почты — по нему мы найдём покупку, если понадобится помощь. Личный кабинет можно завести потом, он лишь собирает заказы в одном месте.
Почему хватает одной почты
Цифровой товар не нужно никуда везти, поэтому и анкета покупателю ни к чему: ни имени, ни телефона, ни адреса мы не спрашиваем. Достаточно почты — это единственный способ связать вас с заказом, если вы закроете страницу или поменяете устройство.
Сразу после оформления вы получаете личную ссылку на заказ. Именно на ней открываются данные доступа, там же виден статус и срок гарантии. Ссылку стоит сохранить в закладки — она заменяет и личный кабинет, и переписку с продавцом.
Что даёт кабинет, если его всё-таки завести
В личном кабинете заказы собираются списком: видно, что и когда вы покупали, до какого числа действует гарантия по каждому товару и какие данные доступа были выданы. Это удобно, когда покупок становится больше одной.
Кабинет ничего не меняет в самой сделке: цена, скорость выдачи и условия гарантии одинаковы для всех. Если вы оформили заказ гостем, а кабинет завели позже, заказ можно добавить в него по той же ссылке.
Что будет, если я ошибся в адресе почты
Страшного ничего: данные доступа приходят не на почту, а открываются на самой странице заказа, и она уже открыта у вас в браузере. Почта нужна на случай, если страница потеряется.
Если в адресе опечатка, а ссылку вы потеряли, напишите в поддержку с того адреса, который хотели указать, и опишите заказ: что покупали и примерно когда. Мы найдём заказ и выдадим новую ссылку.
А если…
Придёт ли письмо после покупки?
Нет, автоматических писем магазин не отправляет: данные открываются на странице заказа. Сохраните её ссылку сразу после оформления или оформляйте покупку, войдя в личный кабинет.
Можно ли оформить заказ на чужую почту?
Можно, но помощь по заказу мы оказываем тому, кто напишет с указанного адреса и знает номер заказа. Если покупаете в подарок, надёжнее указать свою почту, а ссылку передать получателю.
Ответ помог?
По отметкам видно, какие ответы стоит дополнить.
Остался вопрос по вашему заказу?
Напишите в поддержку и укажите номер заказа — ответим по вашей ситуации, а не в общем.
Похожие вопросы
Где посмотреть номер заказа?
Номер стоит на странице заказа — той самой, что открылась после оформления, — и в личном кабинете, если вы входили в него при покупке.
Ответ →Покупка и оплатаСколько ждать доступ после оплаты?
Выдача автоматическая и круглосуточная: данные открываются на странице заказа сразу после подтверждения оплаты.
Ответ →Покупка и оплатаПотерял ссылку на заказ — что делать?
Напишите в поддержку с той почты, которую указывали при оформлении, и опишите покупку.
Ответ →

