Вопросы и ответы
Короткие ответы на то, что спрашивают перед покупкой и сразу после неё: сколько ждать выдачу, что покрывает гарантия, можно ли менять пароль, подойдёт ли товар вашему устройству.
Нужно ли регистрироваться, чтобы купить?
Нет. Для заказа нужен только адрес почты — по нему мы найдём покупку, если понадобится помощь.
Ответ →Покупка и оплатаСколько ждать доступ после оплаты?
Выдача автоматическая и круглосуточная: данные открываются на странице заказа сразу после подтверждения оплаты.
Ответ →Покупка и оплатаГде посмотреть номер заказа?
Номер стоит на странице заказа — той самой, что открылась после оформления, — и в личном кабинете, если вы входили в него при покупке.
Ответ →Покупка и оплатаПотерял ссылку на заказ — что делать?
Напишите в поддержку с той почты, которую указывали при оформлении, и опишите покупку.
Ответ →Покупка и оплатаМожно ли купить несколько товаров одним заказом?
Да. Товары складываются в корзину и оплачиваются вместе, а данные доступа по каждому открываются на одной и той же странице заказа.
Ответ →Покупка и оплатаЧто значит «позиция зарезервирована» и надолго ли?
Это значит, что конкретный экземпляр закреплён за вашим заказом и другому покупателю не достанется, пока вы оформляете оплату.
Ответ →Покупка и оплатаЧем подтверждается покупка?
Страницей заказа: на ней стоят номер, дата, состав, сумма, статус и срок гарантии.
Ответ →Покупка и оплатаМожно ли купить в подарок другому человеку?
Да. Оформляйте заказ на свою почту и передайте получателю данные доступа, а не ссылку на заказ: ссылка открывает и данные, и историю покупки целиком.
Ответ →Это только раздел «покупка и оплата». Показать все 40
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам — ответим по вашему заказу. А если вопрос окажется частым, он появится в этом разделе.