Вопросы и ответы
Короткие ответы на то, что спрашивают перед покупкой и сразу после неё: сколько ждать выдачу, что покрывает гарантия, можно ли менять пароль, подойдёт ли товар вашему устройству.
Опасно ли покупать игровые аккаунты?
Риск есть, и мы его не скрываем: учётная запись по своей природе общая, и полного контроля над ней покупатель не получает.
Ответ →Безопасность и правилаМожет ли прежний владелец вернуть аккаунт?
Полностью исключить это нельзя — это главный риск покупки аккаунтов, и мы о нём говорим прямо.
Ответ →Безопасность и правилаМогут ли заблокировать за покупку аккаунта?
Передача учётной записи другому человеку обычно противоречит правилам платформ, и теоретически ограничения возможны.
Ответ →Безопасность и правилаМожно ли менять пароль и почту купленного аккаунта?
Нет. Смена пароля или почты прекращает гарантию: после неё проверить товар и выдать замену уже невозможно.
Ответ →Безопасность и правилаМожно ли привязать свою почту к купленному аккаунту?
Нет. Привязка своей почты — это та же смена данных, и она прекращает гарантию.
Ответ →Безопасность и правилаМне пишут «из поддержки» и просят данные — что делать?
Не отвечать и ничего не присылать. Настоящая поддержка отвечает на ваше обращение и никогда не пишет первой с просьбой прислать логин, пароль или код подтверждения.
Ответ →Безопасность и правилаКакие мои данные вы храните?
Адрес почты, указанный при оформлении, Telegram — если вы его указали, состав и статус заказа, журнал выдачи данных и обращения в поддержку.
Ответ →Безопасность и правилаЧто делать, если обманули на другой площадке?
Помочь с чужой покупкой мы не можем — доступа к ней у нас нет.
Ответ →Это только раздел «безопасность и правила». Показать все 40
Не нашли свой вопрос?
Напишите нам — ответим по вашему заказу. А если вопрос окажется частым, он появится в этом разделе.